นโยบายการไม่ชำระเงิน
เป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการใช้งาน · ฉบับ 1.0 · มีผล 16 สิงหาคม 2569 · อาจปรับปรุงเป็นครั้งคราวโดยประกาศบนแพลตฟอร์ม (การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ไม่กระทบการยอมรับเงื่อนไขการใช้งานหลัก)
1. การผิดนัดชำระเงิน (Non-Paying Bidder)
เมื่อผู้ชนะการประมูล/ผู้ซื้อไม่ชำระเงินภายใน 72 ชั่วโมง คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ และบันทึกเป็น 1 สถิติการผิดนัด (strike) · บทลงโทษเป็นแบบสะสมตามจำนวน strike ที่ยังไม่หมดอายุ
2. ระดับบทลงโทษ
| ครั้งที่ | จำกัดการประมูล | ค่าปรับ¹ | เพดาน | มาตรการเพิ่มเติม | strike หมดอายุใน |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 5 วัน | 2% | ฿200 | — | 3 เดือน |
| 2 | 14 วัน | 5% | ฿1,000 | จำกัด 5 รายการประมูลที่ใช้งาน + ยืนยัน OTP ใหม่ | 6 เดือน |
| 3 | 30 วัน | 10% | ฿2,000 | ระงับบัญชี + ยืนยันตัวตน (KYC) ใหม่ | 9 เดือน |
| 4 ขึ้นไป | ถาวร | 10% | ฿2,000 | ระงับบัญชีถาวร | ไม่หมดอายุ |
¹ ค่าปรับคิดจากราคาที่ชนะการประมูล (winning bid) ไม่ใช่ยอดคำสั่งซื้อรวม · ตัวอย่าง: ชนะ ฿5,000 (ครั้งที่ 1) = ฿100 · ชนะ ฿15,000 (ครั้งที่ 1) = ฿200 (เต็มเพดาน)
3. หลักการสำคัญ
- การจำกัดสิทธิ์สิ้นสุดตามเวลา — เมื่อครบกำหนดวันของแต่ละระดับ สิทธิ์การประมูลกลับคืนอัตโนมัติ (ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ)
- ค่าปรับเป็นยอดที่บันทึกไว้ ซึ่งมีผลต่อสถานะบัญชี ปัจจุบันยังไม่มีช่องทางชำระแยกต่างหาก — ยอดนี้ไม่ได้ทำให้การจำกัดสิทธิ์สั้นลงหรือยาวขึ้น
- strike หมดอายุตามตาราง — เมื่อหมดอายุจะไม่ถูกนับรวมในการเลื่อนระดับครั้งถัดไป
- ระดับ 3 ขึ้นไปมีการ ระงับบัญชี และอาจต้อง ยืนยันตัวตนใหม่ ก่อนกลับมาใช้งาน
4. การอุทธรณ์
ท่านสามารถ ยื่นอุทธรณ์ได้ขณะบทลงโทษยังมีผล · ทีมงานจะพิจารณาและอาจ ลดหย่อน ยกเลิกบทลงโทษ หรือลดยอดค่าปรับ ตามพยานหลักฐานและเหตุผลประกอบ
5. การติดต่อ
บริษัท บิเด็กซ์พลัส จำกัด · support@bidexth.com